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  • O que fazer se não conseguir abrir o arquivo ou se ele apresentar algum problema?
    Em caso de problema com os arquivos vetorizado em .EPS, favor entrar em contato pelos seguintes canais: E-mail: contato@vetorescatolicos.com Página de contato: acesse aqui
  • Qual é o formado do arquivo vetorizado?
    Os vetores disponíveis na loja são vendido no formato .EPS (Encapsulated PostScript). Apesar de ser um formato antigo, os arquivos .EPS possuem a vantagem de ser compatíveis com a maioria de editores profissionais de vetores (como o Corel Draw e Adobe Illustrator). Ao adquirir os vetores na loja, você fará o download de uma pasta zipada (.ZIP), com os seguintes arquivos: Arquivo vetor em .EPS Imagem do vetor em .JPG Imagem sem fundo do vetor em .PNG
  • Como abrir e editar um arquivo em vetor?
    Para abrir um arquivo vetorizado no formato .EPS é necessário um programa profissional de edição de vetores. Confira os principais editores de vetores do mercado: Adobe Illustrator (pago) CorelDraw (possui versão de teste de 15 dias) Inkscape (gratuito) Gravit XnViewMP GSview EPS Viewer Scribusis
  • O que é um arquivo vetor?
    Um arquivo em vetor, ou vetorizado, é um desenho formado por linhas, ao invés de pixels (pontos). Isso permite aumentar e diminuir o vetor para qualquer tamanho, sem perder a resolução e qualidade. Além disso, eles permitem a edição com mais facilidade, podendo excluir e incluir elementos, trocar as cores e efeitos, com mais agilidade e rapidez.
  • Posso usar os vetores adquiridos para qualquer finalidade?
    Os vetores adquiridos na loja possuem dois tipos de licença de uso: Pessoal/Filantrópico ilimitada: para o uso de pessoas físicas ou organizações, sem fins lucrativos e sem restrições de quantidade. Comercial limitada: para o uso de pessoas físicas ou jurídicas, com fins lucrativos e com restrição de quantidade (até 1.000 unidades) Para mais informações, confira os Termos de Uso completo clicando aqui.
  • Há alguma proibição de uso dos vetores?
    NÃO É PERMITIDO: Usar as imagens em logo e mascote de marcas de instituições ou organizações. Usar e comercializar as imagens em tokens não fungíveis (NFTs). Registrar e patentear a ilustração como logo, item ou produto exclusivo. Revender, sublicenciar o uso das ilustrações para terceiros ou para bancos de download de imagens e vetores. Revender os arquivos originais, ou revender os arquivos parcialmente modificados e editados, ou revender como parte de outras ilustrações e layouts (Esses atos se enquadram como pirataria ou plágio e são crimes previstos em lei). Compartilhar publicamente os arquivos ou distribuir o conteúdo para download de terceiros. Usar o conteúdo licenciado de maneira ilegal, imoral, obsceno ou difamatório. Para mais informações confira os Termos de uso completo clicando aqui.
  • Como faço para adquirir a licença de uso Comercial Personalizada ou Ilimitada?
    Para adquirir uma licença de uso Comercial Personalizada ou Ilimitada é necessário entrar em contato pelos canais: E-mail: contato@vetorescatolicos.com Página de contato: acesse aqui
  • Como posso usar os vetores adquiridos?
    É PERMITIDO: Usar as imagens de forma integral, sem alterações no desenho original. Usar as imagens com alterações no desenho original ou em parte do layout. Usar as imagens em ítens físicos e digitais. Para mais informações confira os Termos de uso completo clicando aqui.
  • O que fazer se a compra apresentar problema no pagamento ou no download?
    Em caso de problema no pagamento, ou no link de download dos arquivos, ou nos arquivos adquiridos, entre em contato pelos seguintes canais: E-mail: contato@vetorescatolicos.com Página de contato: acesse aqui
  • Quais são as formas de pagamento aceitas pelo site?
    Temos três opções de processamento de pagamento em nossa loja: Wix Pagamentos: permite pagamentos das principais bandeiras de cartões de crédito, incluindo Mastercard, Visa, American Express, Discover, JCB, Elo, Hipercard e Pix, em qualquer localidade e moeda internacional. PayPal: permite pagar com seu saldo do PayPal ou cartão de crédito/débito, em qualquer localidade e moeda internacional. Mercado Pago: permite pagamentos das principais bandeiras de cartões de crédito, PIX, Mercado Crédito, Cartão de débito virtual Caixa e saldo na conta do Mercado Pago, apenas em países das Americas (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México, Peru e Uruguai). Importante: no momento não estamos aceitando pagamentos via boleto bancário.
  • Os meus dados de pagamento estarão seguros no site?
    Os pagamentos realizados em nossa loja são processados pelo sitesma de faturamento da Wix Paymants, uma empresa mundialmente comprometida com a segurança das transações financeiras e com a sua segurança online de seus clientes. Além de estar em conformaidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), auditado e certificado como compatível com a ISO 27001, a ISO 27701, a ISO 27017 e a ISO 27018, e usar a criptografia TLS (Transport Layer Security) para ajudar a proteger suas transações financeiras online. IMPORTANTE: Os administradores da loja não terão acesso aos dados de faturamento, como número de cartões, senhas e códigos das contas. Saiba mais sobre a segurança Wix clicando aqui.
  • É possível trocar, cancelar ou reembolsar a compra de um vetor?
    Exceto quando exigido pela lei, por se tratar de uma loja de arquivos digitais para download, não possuímos política de troca, cancelamento e reembolso. Isso porque, após a confirmação do pagamento e disponibilização dos arquivos para download, não temos mais o controle do uso dos arquivos adquiridos pelos clientes.
  • Como baixar novamente um vetor adquirido a mais tempo?
    O link de download enviado aos clientes fica ativo por 30 dias. Depois disso, ele não funciona mais. Em caso de necessidade ou expiração do tempo, você pode solicitar o reenvio do link pelos seguintes canais: E-mail: contato@vetorescatolicos.com Página de contato: acesse aqui
  • Como vou receber o link de download dos arquivos adquiridos?
    O link para download do arquivo é disponiblizado automaticamente para o cliente de três formas: Página de agradecimento: o link aparece na página de agradecimento da compra, caso o pagamento seja confirmado de imediato. E-mail automático: o link é enviado automaticamente para o endereço eletrônico cadastrado, caso o pagamento seja confirmado de imediato ou caso ocorra algum atraso na confirmação. Área de membros: o link fica disponível por 30 dias no menu "Meus Pedidos", na Área de membros do site, com todo o histórico de compras do usuário. Para acessá-la, é necessário fazer o login com o mesmo e-mail usado no checkout de pagamento. O link de download enviado aos clientes fica ativo por 30 dias. Depois disso, ele não funciona mais. Em caso de necessidade ou expiração do tempo, o reenvio pode ser solicitado pelo email contato@vetorescatolicos.com ou pelo formulário de contato do site.
  • Quais dados são necessários para cadastrar no site?
    É possível se cadastrar no site de três formas: Direto no site: preenchendo o formulário de cadastro com o nome, sobrenome, email e senha. Google: com os dados de acesso da sua conta no Google. Facebook: com os dados de acesso da sua conta no Facebook IMPORTANTE: os administradores da loja não terão acesso às senhas em nenhum dos métodos de cadastro.
  • Posso comprar sem cadastro no site?
    Sim, você pode realizar compras na loja de vetores sem se cadastrar no site, mas terá que fornecer todas as suas informações pessoais, de contato e endereço de faturamento na página de checkout do pagamento. Para maior segurança, aconselhamos que realize o cadastro na loja para agiliza o processo das próximas compras e para ter o acesso ao seu histórico de compras.
  • Como resolver um problema na compra sem o cadastro?
    Em caso de problema no cadastro do site, favor entrar em contato pelos seguintes canais: E-mail: contato@vetorescatolicos.com Página de contato: acesse aqui
  • Como recuperar a senha da minha conta?
    Na página de login da loja, clique no link "Esqueci minha senha" e siga as instruções que chegarão no seu email de cadastro.
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