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O que fazer se não conseguir abrir o arquivo ou se ele apresentar algum problema?Em caso de problema com os arquivos vetorizado em .EPS, favor entrar em contato pelos seguintes canais: E-mail: contato@vetorescatolicos.com Página de contato: acesse aqui
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Qual é o formado do arquivo vetorizado?Os vetores disponíveis na loja são vendido no formato .EPS (Encapsulated PostScript). Apesar de ser um formato antigo, os arquivos .EPS possuem a vantagem de ser compatíveis com a maioria de editores profissionais de vetores (como o Corel Draw e Adobe Illustrator). Ao adquirir os vetores na loja, você fará o download de uma pasta zipada (.ZIP), com os seguintes arquivos: Arquivo vetor em .EPS Imagem do vetor em .JPG Imagem sem fundo do vetor em .PNG
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Como abrir e editar um arquivo em vetor?Para abrir um arquivo vetorizado no formato .EPS é necessário um programa profissional de edição de vetores. Confira os principais editores de vetores do mercado: Adobe Illustrator (pago) CorelDraw (possui versão de teste de 15 dias) Inkscape (gratuito) Gravit XnViewMP GSview EPS Viewer Scribusis
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O que é um arquivo vetor?Um arquivo em vetor, ou vetorizado, é um desenho formado por linhas, ao invés de pixels (pontos). Isso permite aumentar e diminuir o vetor para qualquer tamanho, sem perder a resolução e qualidade. Além disso, eles permitem a edição com mais facilidade, podendo excluir e incluir elementos, trocar as cores e efeitos, com mais agilidade e rapidez.
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Posso usar os vetores adquiridos para qualquer finalidade?Os vetores adquiridos na loja possuem dois tipos de licença de uso: Pessoal/Filantrópico ilimitada: para o uso de pessoas físicas ou organizações, sem fins lucrativos e sem restrições de quantidade. Comercial limitada: para o uso de pessoas físicas ou jurídicas, com fins lucrativos e com restrição de quantidade (até 1.000 unidades) Para mais informações, confira os Termos de Uso completo clicando aqui.
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Há alguma proibição de uso dos vetores?NÃO É PERMITIDO: Usar as imagens em logo e mascote de marcas de instituições ou organizações. Usar e comercializar as imagens em tokens não fungíveis (NFTs). Registrar e patentear a ilustração como logo, item ou produto exclusivo. Revender, sublicenciar o uso das ilustrações para terceiros ou para bancos de download de imagens e vetores. Revender os arquivos originais, ou revender os arquivos parcialmente modificados e editados, ou revender como parte de outras ilustrações e layouts (Esses atos se enquadram como pirataria ou plágio e são crimes previstos em lei). Compartilhar publicamente os arquivos ou distribuir o conteúdo para download de terceiros. Usar o conteúdo licenciado de maneira ilegal, imoral, obsceno ou difamatório. Para mais informações confira os Termos de uso completo clicando aqui.
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Como faço para adquirir a licença de uso Comercial Personalizada ou Ilimitada?Para adquirir uma licença de uso Comercial Personalizada ou Ilimitada é necessário entrar em contato pelos canais: E-mail: contato@vetorescatolicos.com Página de contato: acesse aqui
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Como posso usar os vetores adquiridos?É PERMITIDO: Usar as imagens de forma integral, sem alterações no desenho original. Usar as imagens com alterações no desenho original ou em parte do layout. Usar as imagens em ítens físicos e digitais. Para mais informações confira os Termos de uso completo clicando aqui.
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O que fazer se a compra apresentar problema no pagamento ou no download?Em caso de problema no pagamento, ou no link de download dos arquivos, ou nos arquivos adquiridos, entre em contato pelos seguintes canais: E-mail: contato@vetorescatolicos.com Página de contato: acesse aqui
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Quais são as formas de pagamento aceitas pelo site?Temos três opções de processamento de pagamento em nossa loja: Wix Pagamentos: permite pagamentos das principais bandeiras de cartões de crédito, incluindo Mastercard, Visa, American Express, Discover, JCB, Elo, Hipercard e Pix, em qualquer localidade e moeda internacional. PayPal: permite pagar com seu saldo do PayPal ou cartão de crédito/débito, em qualquer localidade e moeda internacional. Mercado Pago: permite pagamentos das principais bandeiras de cartões de crédito, PIX, Mercado Crédito, Cartão de débito virtual Caixa e saldo na conta do Mercado Pago, apenas em países das Americas (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México, Peru e Uruguai). Importante: no momento não estamos aceitando pagamentos via boleto bancário.
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Os meus dados de pagamento estarão seguros no site?Os pagamentos realizados em nossa loja são processados pelo sitesma de faturamento da Wix Paymants, uma empresa mundialmente comprometida com a segurança das transações financeiras e com a sua segurança online de seus clientes. Além de estar em conformaidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), auditado e certificado como compatível com a ISO 27001, a ISO 27701, a ISO 27017 e a ISO 27018, e usar a criptografia TLS (Transport Layer Security) para ajudar a proteger suas transações financeiras online. IMPORTANTE: Os administradores da loja não terão acesso aos dados de faturamento, como número de cartões, senhas e códigos das contas. Saiba mais sobre a segurança Wix clicando aqui.
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É possível trocar, cancelar ou reembolsar a compra de um vetor?Exceto quando exigido pela lei, por se tratar de uma loja de arquivos digitais para download, não possuímos política de troca, cancelamento e reembolso. Isso porque, após a confirmação do pagamento e disponibilização dos arquivos para download, não temos mais o controle do uso dos arquivos adquiridos pelos clientes.
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Como baixar novamente um vetor adquirido a mais tempo?O link de download enviado aos clientes fica ativo por 30 dias. Depois disso, ele não funciona mais. Em caso de necessidade ou expiração do tempo, você pode solicitar o reenvio do link pelos seguintes canais: E-mail: contato@vetorescatolicos.com Página de contato: acesse aqui
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Como vou receber o link de download dos arquivos adquiridos?O link para download do arquivo é disponiblizado automaticamente para o cliente de três formas: Página de agradecimento: o link aparece na página de agradecimento da compra, caso o pagamento seja confirmado de imediato. E-mail automático: o link é enviado automaticamente para o endereço eletrônico cadastrado, caso o pagamento seja confirmado de imediato ou caso ocorra algum atraso na confirmação. Área de membros: o link fica disponível por 30 dias no menu "Meus Pedidos", na Área de membros do site, com todo o histórico de compras do usuário. Para acessá-la, é necessário fazer o login com o mesmo e-mail usado no checkout de pagamento. O link de download enviado aos clientes fica ativo por 30 dias. Depois disso, ele não funciona mais. Em caso de necessidade ou expiração do tempo, o reenvio pode ser solicitado pelo email contato@vetorescatolicos.com ou pelo formulário de contato do site.
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Quais dados são necessários para cadastrar no site?É possível se cadastrar no site de três formas: Direto no site: preenchendo o formulário de cadastro com o nome, sobrenome, email e senha. Google: com os dados de acesso da sua conta no Google. Facebook: com os dados de acesso da sua conta no Facebook IMPORTANTE: os administradores da loja não terão acesso às senhas em nenhum dos métodos de cadastro.
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Posso comprar sem cadastro no site?Sim, você pode realizar compras na loja de vetores sem se cadastrar no site, mas terá que fornecer todas as suas informações pessoais, de contato e endereço de faturamento na página de checkout do pagamento. Para maior segurança, aconselhamos que realize o cadastro na loja para agiliza o processo das próximas compras e para ter o acesso ao seu histórico de compras.
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Como resolver um problema na compra sem o cadastro?Em caso de problema no cadastro do site, favor entrar em contato pelos seguintes canais: E-mail: contato@vetorescatolicos.com Página de contato: acesse aqui
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Como recuperar a senha da minha conta?Na página de login da loja, clique no link "Esqueci minha senha" e siga as instruções que chegarão no seu email de cadastro.
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